Bestel je voor 14 uur? Dan ontvang je je pakket meestal de volgende dag al, mits anders aangegeven. We zorgen ervoor dat je bestelling snel en betrouwbaar wordt geleverd, zodat je niet lang hoeft te wachten op je nieuwe aanwinst. Voor de snelste service gelden bepaalde voorwaarden, zodat je altijd kunt rekenen op een tijdige levering.

Versproducten, zoals planten en zaden, kunnen helaas niet worden geretourneerd, omdat niet gegarandeerd kan worden dat de planten door de afnemer juist zijn verzorgd. Wij leveren uitsluitend 100% kwaliteitsproducten. Indien de afnemer van mening is een plant te hebben ontvangen welke niet aan de kwaliteitsverwachting voldoet, neem dan contact met ons op. Wij verzorgen altijd een passende oplossing.

In het geval dat u het betaalscherm bent tegengekomen tijdens het bestelproces, heeft u succesvol een order geplaatst. Het is echter mogelijk dat de bevestigingsmail in uw spambox is terecht gekomen. Sommige mailproviders blokkeren onze email zelfs helemaal. In dat geval vragen wij u om ons even telefonisch te contacteren. Dan kunnen wij u handmatig een email sturen met de ordergegevens.

Teeninga Palmen biedt een breed scala aan betalingsmogelijkheden om het voor jou zo makkelijk en veilig mogelijk te maken. Je kunt vooraf per bank het bedrag overmaken, betalen via iDeal, met een Credit Card of PayPal, en nog veel meer opties zijn beschikbaar. Wil je liever later betalen? Geen probleem! Via Klarna kun je veilig en eenvoudig achteraf betalen, zodat je pas betaalt wanneer je volledig tevreden bent. Voor alle details en de meest actuele informatie raden wij je aan de pagina Betalen te raadplegen.

Als je wijzigingen in je order wilt aanbrengen, verzoeken wij je vriendelijk om zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op te nemen. Omdat wij de orders snel verwerken, is het belangrijk dat je op tijd bent, voordat het pakket verstuurd is. Uiteraard kun je ons ook via e-mail bereiken om de wijziging door te geven. We staan klaar om je zo snel mogelijk te helpen!